Refund Policy

Le Basi

Periodo di reso di 100 giorni dalla data di consegna.
Nessuna commissione di rifornimento – mai.
10 giorni lavorativi per l'elaborazione del rimborso una volta ricevuto il reso.
Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico (ti forniremo l'indirizzo).
Cambi benvenuti – contattaci semplicemente.
Questa politica è soggetta ai nostri Termini di Servizio.

Requisiti per il reso

I tuoi articoli devono essere:

Non indossati e non lavati.
Con le etichette ancora attaccate.
In condizioni originali e idonei alla rivendita.

Accettiamo resi per qualsiasi motivo, incluso il ripensamento. Limite di tempo: 100 giorni dalla data di consegna – nessuna eccezione, quindi non aspettare troppo!

Come restituire il tuo ordine

Contattaci Inviaci un'e-mail a info@nomadvelo.shop per avviare il reso o il cambio. Ti invieremo subito un modulo di reso.
Compila il modulo Dicci esattamente cosa stai restituendo e se desideri un rimborso o un cambio. Sii specifico: ci aiuta a elaborare le richieste più velocemente.
Imballa e spedisci Usa il corriere che preferisci e rispedisci gli articoli entro 100 giorni. Ti forniremo l'indirizzo di reso quando ci contatterai.
Gestiamo tutto noi Una volta che il pacco raggiunge il nostro magazzino, lo elaboreremo entro 10 giorni e ti terremo aggiornato via e-mail durante tutto il processo.

Rimborsi

Dopo aver ispezionato e approvato il tuo reso, i rimborsi verranno accreditati sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni. A volte le banche impiegano un po' più di tempo per elaborare l'operazione, quindi attendi con pazienza se non lo vedi immediatamente.

Cambi

Desideri una taglia o un colore diverso? Invia un'e-mail a info@nomadvelo.shop entro 100 giorni indicando cosa vorresti in cambio. Si applicano gli stessi requisiti di condizione: nuovo, non indossato, con imballaggio originale.

Protocollo di annullamento ordine

I clienti che desiderano annullare l'ordine devono contattarci immediatamente all'indirizzo info@nomadvelo.shop. Si prega di notare che l'annullamento potrebbe non essere possibile una volta che l'ordine è passato alla fase di elaborazione.

Problemi con la consegna?

Nel caso in cui i clienti ricevano merce non soddisfacente (articoli errati, danni, ecc.), è richiesta una notifica immediata. Si prega di fornire documentazione fotografica che illustri il problema e di inoltrare questa prova a info@nomadvelo.shop. Ci metteremo in contatto con te per trovare una soluzione, che si tratti di inviare un nuovo pacco o di emettere un rimborso.

Supporto Orari di lavoro: Lun-Ven, 8:30 - 17:00 GMT E-mail: info@nomadvelo.shop

Informazioni aziendali

Nomad Vélo è un negozio di proprietà di Cosmic Ecom Limited, società registrata a Hong Kong.

Numero di registrazione aziendale: 79801251

Indirizzo: UNIT 2A, 17/F GLENEALY TOWER, NO.1 GLENEALY CENTRAL, HK

Telefono: +44 7441 424679