Shipping Policy

Riepilogo delle informazioni essenziali

Termine ultimo per l'elaborazione dell'ordine: Gli ordini inviati entro le 12:00 GMT verranno elaborati il giorno lavorativo stesso.
Durata dell'elaborazione: Da uno a tre giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
Tempi di consegna: Periodo di consegna stimato da quattro a sei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
Spese di spedizione: Nessuna, non addebitiamo alcun costo di spedizione.

Procedure di spedizione

Dopo aver effettuato l'ordine, è previsto un periodo di elaborazione da uno a tre giorni lavorativi. I tempi di consegna variano in base alla posizione geografica, solitamente nell'arco di quattro-sei giorni lavorativi successivi alla spedizione. Non addebitiamo alcun costo di spedizione. La conferma della spedizione verrà comunicata via e-mail non appena l'ordine sarà stato spedito.

Servizi di tracciamento dell'ordine

Al momento della spedizione, verrà inviato un numero di riferimento per il tracciamento tramite e-mail. I clienti possono monitorare lo stato del pacco utilizzando il nostro sistema di tracciamento disponibile sulla pagina dedicata Order Tracking.

Ritardi nella consegna e procedure di risoluzione

In caso di ritardo del pacco, ti invitiamo innanzitutto a controllare le informazioni di tracciamento. Se hai bisogno di assistenza, contattaci all'indirizzo info@nomadvelo.shop indicando il numero d'ordine. Avvieremo immediatamente un'indagine.

Protocollo di annullamento ordine

I clienti che desiderano annullare l'ordine devono contattarci immediatamente all'indirizzo info@nomadvelo.shop. Si prega di notare che l'annullamento potrebbe non essere più possibile una volta che l'ordine è passato alla fase di elaborazione.

Problemi con la consegna?

Nel caso in cui i clienti ricevano merce non soddisfacente (articoli errati, danni, ecc.), è richiesta una notifica immediata. Si prega di fornire documentazione fotografica che illustri il problema e di inoltrare questa prova a info@nomadvelo.shop. Ci metteremo in contatto con te per trovare una soluzione, che si tratti di inviare un nuovo pacco o di emettere un rimborso.

A causa dell'elevata domanda che stiamo riscontrando, i tempi di spedizione potrebbero essere leggermente più lunghi del solito. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e comprensione e ti terremo aggiornato con le informazioni di tracciamento non appena l'ordine sarà in viaggio. Grazie per la tua fiducia e il tuo supporto.

Supporto Orari di lavoro: Lun-Ven, 8:30 - 17:00 GMT E-mail: info@nomadvelo.shop

Informazioni aziendali

Nomad Vélo è un negozio di proprietà di Cosmic Ecom Limited, società registrata a Hong Kong.

Numero di registrazione aziendale: 79801251

Indirizzo: UNIT 2A, 17/F GLENEALY TOWER, NO.1 GLENEALY CENTRAL, HK

Telefono: +44 7441 424679